Minas Gerais se consolida como o centro econômico do setor de locação de automóveis no Brasil, abrigando mais de 3 mil empresas que geram cerca de 17 mil empregos diretos. Dos 1,5 milhão de automóveis que fazem parte da frota nacional destinada à categoria, 982 mil carros estão emplacados por aqui.
Esse cenário favorável é impulsionado pelo ambiente de negócios propício que Minas Gerais oferece aos empreendedores do ramo. Entre as estratégias de fortalecimento está a contínua profissionalização das empresas apoiadas pelo SINDLOC-MG, que promove capacitações e planejamentos estratégicos e incentiva a busca por certificações.
Recentemente, a Revista SINDLOC-MG destacou a relevância da ISO 14001, que enfoca a gestão ambiental eficaz nas organizações, definindo critérios para gerenciar impactos ambientais de maneira responsável e sustentável.
No âmbito da ISO 9001, acompanhamos o processo de implementação nas empresas associadas, como a Raja Aluguel de Veículos, que recentemente obteve o reconhecimento. A norma estabelece diretrizes para garantir a oferta de serviços e produtos de qualidade, promovendo a satisfação de colaboradores e clientes, além de melhorar a organização interna, reduzir custos e aumentar a credibilidade.
A ISO 9001 é essencial para o bom funcionamento de uma empresa. Ela não só visa os resultados, com redução de custos, excelência em organização e aumento de credibilidade, mas propõe uma melhor coordenação da gestão de pessoas.
Segundo Sumaya Alves Moreira, consultora responsável pela certificação na Raja, a busca incessante pela melhoria, por inovação e o engajamento dos colaboradores foram fundamentais na decisão pela certificação. “A implementação do Sistema de Gestão da Qualidade envolveu a reestruturação de parte dos processos, a lapidação do que já vinha dando certo, e investimentos no desenvolvimento do capital humano, resultando em maior eficiência dos processos”, afirma.
Segundo a consultora, implementar o sistema geralmente requer adaptação e, em certos momentos, até mudanças culturais na organização. “A Raja não teve de se engessar a quaisquer requisitos da ISO 9001, ao contrário, nos adaptamos, melhoramos e agregamos os requisitos da Norma às nossas rotinas”, festeja.
Com a certificação ISO 9001, a Raja Aluguel de Veículos reforça seu compromisso com a excelência nas locações, seguindo o exemplo desejado pelo SINDLOC-MG para todas as empresas do setor em Minas Gerais. “A certificação é o resultado e a certeza de que estamos no caminho certo e nos proporcionará melhor visibilidade e projeção no mercado”, conclui Sumaya.
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